Veelgestelde vragen

Waarom Wallpoet?

We were tired of having the same posters on the wall as everyone else, and we didn’t want to print our photos on flimsy, glossy photo paper!

Wallpoet’s goal is simple: We want everyone to be able to design posters of their own photos that has the same high quality as professional prints! We teamed up with experienced photographers and photo editors in Scandinavia to create clean layouts and beautiful filters from scratch, and built this into our simple designer. Try different variations in our interactive designer and enjoy your custom photo art printed on 200gsm matte premium paper – which is exactly what your memory deserves!

Orderbevestiging

Soms eindigt de bevestiging van uw bestelling in de spammap. Dit schijnt vooral te gebeuren bij e-mailadressen van Hotmail/Live/Outlook. Controleer eerst uw spammap en markeer Wallpoet als een vertrouwde afzender. Als u het e-mailbericht nog steeds niet kunt vinden stuur dan een e-mailbericht naar care@wallpoet.com en wij zullen een nieuwe naar u verzenden.

Afbeelding uploaden

It’s important that your image is the original from the camera roll, and that it has good resolution, sharpness and brightness. Please read our guide “How you enlarge the right image” for more information.

Verzendlanden

We verzenden naar Australia, Austria, Belgium, Bulgaria, Croatia, Cyprus, Czech Republic, Denmark, Estonia, Finland, France, Germany, Greece, Hungary, Ireland, Italy, Latvia, Lithuania, Luxembourg, Malta, Netherlands, Norway, Poland, Portugal, Romania, Slovakia, Slovenia, Spain, Sweden, Switzerland, United Kingdom (UK) & United States (US). We zijn van plan binnenkort naar meer landen te gaan verzenden.

Meld je aan voor onze nieuwsbrief en volg ons op Instagram om als eerste op de hoogte te zijn!

Verzendkosten

We bieden verschillende verzendopties, waaronder gratis standaardverzending voor bestellingen boven de 55 €. Beschikbare bezorgopties en prijzen worden bij het afrekenen getoond.

Verzending & levering

Zodra uw bestelling vanuit onze drukkerij in Zweden is verzonden, ontvangt u een e-mail met trackinginformatie. Wanneer uw bestelling klaar is om te worden bezorgd, neemt de vervoerder contact met u op met informatie via sms.

We werken samen met vertrouwde vervoerders zoals DHL, FedEx en lokale postdiensten. Afhankelijk van uw land kan uw bestelling rechtstreeks bij u thuis worden bezorgd, bij een nabijgelegen afhaalpunt of in uw brievenbus.

Levertijden zijn:

  • Binnen Europa: 3–5 werkdagen. Express verzending 2–3 dagen.
  • VS: 3–8 werkdagen. Express verzending 2–5 dagen.
  • Australië: 5–10 werkdagen. Express verzending 2–5 dagen.

Verpakking

Uw poster wordt voorzichtig behandeld en opgerold, verpakt in zijdepapier en verzonden in een stevige kartonnen posterbuis. Als u een lijst hebt besteld, is deze verpakt in stevige kartonnen verpakking en komt uw poster in een platte verpakking. In dit geval komt de poster in een platte papieren envelop samen met de lijst.

Posterpapier

Uw poster zal worden afgedrukt op premium 200 gsm matte papier. Dit papier is erg bekent in de industrie en biedt een geweldige kwaliteit wat betreft reproductie voor fotokunst.

Lijsten inbegrepen?

Frames are not included by default, but you can easily add one in our poster designer when creating your poster. Note that posters are not mounted in the frame, except for gallery walls which arrive pre-framed.

BTW & douane

Onze prijzen zijn inclusief btw bij bestellingen naar landen binnen de EU, Noorwegen en het VK (onder 135 GBP). Als gevolg van Brexit betalen Britse bestellingen van meer dan 135 GBP btw en invoerrechten zodra ze bij de douane aankomen. Bestellingen naar andere bestemmingen kunnen worden onderworpen aan btw en douanekosten wanneer de bestelling in het land aankomt.

Heeft u niet gevonden wat u zocht?
Bezoek onze klantenservicepagina of neem contact met ons op via care@wallpoet.com